Over de organisatie
Je komt terecht bij een IT-dienstverlener in de regio Breda die begon met vroege cloudmigraties en inmiddels alles levert van werkplekbeheer tot security. Toen in 2020 iedereen ineens vanuit huis moest werken, stonden de klanten van dit bedrijf al klaar: de overstap naar Teams en de cloud was daar allang gemaakt. Het bedrijf levert aan honderden mkb-klanten, meestal tussen de 20 en 100 werkplekken, met uitschieters naar een paar honderd. Klanten blijven er jarenlang.
Het salesteam bestaat uit zes mensen: twee relatiebeheerders, een collega new business naast jou en twee man marketing. Marketing bereidt leads voor, schrijft content, organiseert events en webinars; jij belt de leads die eruit rollen, zo'n 20 gekwalificeerde afspraken per maand. De managing director stuurt het team zelf aan.
Het bedrijf maakt deel uit van een grotere IT-groep die overgenomen bedrijven als zelfstandige BV laat bestaan: geen fusies, geen reorganisatie, wel schaalvoordelen bij bijvoorbeeld leasecontracten. Elke vrijdag lunch je samen, met een borrel erachteraan.
De rol
Het gesprek loopt al veertig minuten en de IT-manager zegt net dat hij liever bij zijn huidige leverancier blijft. Je herkent het moment: niet doorduwen, maar één vraag stellen die hij niet verwacht. Een kwartier later belt hij terug met een vraag over het contractmodel. Twee weken later staat er een handtekening onder een contract van vier jaar.
Wat je gaat doen
Je dag begint met de leads die marketing heeft voorbereid: complete data, een aanleiding, soms al een naam. Je belt ze zelf. Een deal duurt gemiddeld tussen de zes maanden en anderhalf jaar, van eerste gesprek tot handtekening, dus je werkt met meerdere trajecten tegelijk, elk in een ander stadium. Het ene gesprek gaat over een eerste kennismaking, het andere over het laatste bezwaar vlak voor het contract.
Je hoeft niet alles technisch te kunnen uitleggen, maar je moet wel geloofwaardig overkomen zonder dat er een engineer naast je zit. Contracten sluit je meestal voor 3 tot 5 jaar, met een gemiddelde MRR tussen de €3.000 en €5.000 per maand per klant; kleinere deals liggen op een paar honderd euro. Zodra de handtekening er is, introduceer je de klant bij een relatiebeheerder, vaak via een gezamenlijke Teams-call, en laat je los. Alle data gaat in Dynamics.
Over twaalf maanden heb je een eigen pijplijn die niet meer alleen uit marketingleads bestaat: je herkent zelf welke gesprekken iets kunnen worden en gaat er zelf achteraan. Er staat minstens één contract van 3 tot 5 jaar op naam bij een klant die het bedrijf een jaar eerder nog niet kende, en de overdracht naar relatiebeheer verloopt zo soepel dat niemand er nog apart op hoeft te letten.
Wat je meebrengt
Je werkt nu waarschijnlijk als accountmanager of sales consultant bij een IT-dienstverlener of vergelijkbare B2B-organisatie, en je bent toe aan langere trajecten met meer impact per deal.
- Je herkent het verschil tussen een bezwaar en een nee, en weet wanneer je doorzet en wanneer je loslaat
- Je bouwt een verhaal voor een klant op zonder dat er een engineer naast je hoeft te zitten, ook als je niet elk technisch detail kent
- Je houdt een traject van anderhalf jaar warm zonder dat de klant het gevoel krijgt dat je hem vergeten bent
- Je verkoopt het ook intern: aan de directie, en aan de relatiebeheerder die de klant straks overneemt
- Je hebt affiniteit met managed IT-diensten, werkplekbeheer, cloud en security, en snapt waar een IT-manager 's nachts wakker van ligt
Eén vraag vooraf: wat was het langste traject dat je ooit hebt gewonnen, en waarom lukte het uiteindelijk?
Wat je krijgt
- Salaris: €4.000 – €5.000 bruto per maand o.b.v. 40 uur
- Provisie: maandelijks uitgekeerd. Senior accountmanagers verdienen gemiddeld zo'n €1.500 per maand aan provisie, de ene maand meer, de andere minder. Als starter, zeker zonder ervaring in de IT/MSP-markt, ligt dat lager
- Leaseauto: je start in een flexpool, na verloop van tijd een vaste auto naar keuze binnen een budget van €700 (exclusief), bijvoorbeeld een Kia EV3, Tesla Model Y of Model 3; vanaf januari volledig elektrisch
- Thuiswerken: 2 dagen per week, soms 3, met €750 budget om je thuiswerkplek in te richten
- Vakantie: 27 dagen
- Pensioen: ondergebracht bij Allianz, premie 50/50 verdeeld tussen werkgever en werknemer
- Opleiding: studiebudget van €1.500 per kalenderjaar voor opleidingen die passen bij je huidige of toekomstige functie. Ook een hbo-opleiding is bespreekbaar
- Apparatuur: laptop en Microsoft-licenties