Over de organisatie
Je komt terecht bij de managed services-tak van een internationale IT-dienstverlener in de regio Rotterdam. Meerdere onderdelen van de organisatie werken nauw samen: elk verantwoordelijk voor de eigen dienstverlening, maar met klantbases en kennis bij elkaar.
Wat deze managed services-tak neerzet, is een propositie die de meeste MSP's niet kunnen leveren: geen basispakket, maar een geavanceerde werkplekstandaard met golden template, zero touch deployment, gelaagde beveiliging, patch management en FinOps. Voor enterprises die dat niveau nodig hebben, maar de capaciteit niet hebben om het zelf in te richten.
Achter dit team staat een beursgenoteerd internationaal moederbedrijf met duizenden medewerkers en grote namen in zorg, overheid, onderwijs en telecom als klant. Die naam opent deuren. Jij loopt er doorheen. Het team zelf is veertien man. Geen goedkeuringsrondes, geen lagen. Een kans die je maandag ziet, bespreek je donderdag intern.
De rol
Concurrenten zijn na het eerste gesprek al bezig met een offerte. Jij niet, daar heb je nog te weinig informatie voor. Jij hebt net gehoord dat ze 40 entiteiten hebben verspreid over Europa, dat seizoensmedewerkers soms een week wachten op een werkende werkplek, en dat de IT-afdeling met 30 man te groot is voor wat ze doen. De klant wist dat zelf ook niet, totdat jij doorvroeg. De offerte komt. Maar pas na vier gesprekken, als jij zeker bent van je zaak om een business case te bouwen.
Wat je gaat doen
Je focust op 500+ werkplekken: de bovenkant van het mkb en enterprise. Geen aanbestedingen, geen RFP's afwachten. Afspraken komen via je netwerk, via events die de organisatie organiseert voor IT-leiders, en via interne routes langs de zusteronderdelen die al bij klanten zitten.
In een gesprek met een finance director pak je geen propositiedeck. Je stelt een vraag over zijn laptopproces. Dan over zijn IT-team. Dan over hoe ze omgaan met nieuwe medewerkers. Ergens in dat gesprek, soms na twintig minuten, soms pas in het derde gesprek, begint hij dingen te noemen die hij normaal niet aan leveranciers vertelt. Daar wacht jij op.
Je werkt samen met de collega die de propositie heeft gebouwd en de eerste enterprise sales cycles begeleidt. Hij helpt je business cases bouwen: de berekening die laat zien wat een inefficiënt werkplekproces een organisatie van 1.500 man per jaar kost. Jij zet die berekening op tafel.
Over twaalf maanden zitten twee of drie enterprise-klanten in een actief traject, opgebouwd via gesprekken die jij lang genoeg hebt volgehouden om het echte probleem boven tafel te krijgen. De propositie staat niet meer alleen intern op papier. Het team weet welke klantproblemen steeds terugkomen, omdat jij dat terugkoppelt, en die input bepaalt hoe de organisatie de komende jaren groeit.
Wat je meebrengt
Je werkt nu bij een MSP, IT-dienstverlener of system integrator. Je hebt enterprise sales cycles geleid waarbij je pas na meerdere gesprekken doorhad wat het echte probleem was. En je had dat geduld.
- Als iemand in een gesprek te snel naar een oplossing springt, voel jij de onrust. Jij stelt nog een vraag
- Je weet dat een CFO een ander gesprek wil dan een IT-directeur. Bij de CFO praat je over winstcijfers, niet over Intune
- Je netwerk werkt: niet als adressenlijst, maar als bron van gesprekken die je zelf initieert via events, bestaande relaties en interne routes
- Je hebt geduld voor sales cycles van vier tot zes meetings. De deal die jij wint, heeft een concurrent al opgegeven
- Je begrijpt wat Modern Workplace, Intune, Entra ID en zero touch deployment betekenen voor de dagelijkse operatie van een IT-directeur. Je hoeft het niet te bouwen, maar je voert er wel het gesprek over
Eén vraag vooraf: beschrijf het laatste traject waarbij jij de leiding nam over het tempo. Wat deed je anders dan de klant verwachtte, en wat leverde dat op?
Wat je krijgt
- Salaris: tot €6.500 bruto per maand o.b.v. 40 uur
- Bonus: €15.000 per jaar, met mogelijkheid tot 175% bij overscore
- Auto: leaseauto
- Thuiswerken: hybride, verdeeld over klant, kantoor en thuis; jij bepaalt wat werkt
- Rugdekking: een internationale naam met sterke enterprise-referenties
- Vrijheid: directe toegang tot beslissers intern, geen bureaucratisch goedkeuringsproces
- Netwerk: interne routes via zusteronderdelen naar klanten die al bij de organisatie zitten