System Engineer

Het is maandagavond kwart voor elf. Je bent al naar bed gegaan, maar je telefoon trilt. Een back-upjob bij een logistieke klant is drie keer gefaald. Morgenochtend staan er twintig man op de werkvloer van wie sommigen vanaf dag één verwachten dat alles gewoon werkt. Jij bent er al mee bezig. Niet omdat iemand je belde maar omdat je weet dat dit soort dingen 's nachts niet wachten.

Waar jij terechtkomt

Jullie beheren de volledige IT-omgevingen van mkb-klanten: servers, cloud, back-ups en beveiliging. Niet als anonieme leverancier die een ticket afwerkt, maar als vaste partner die de infrastructuur van elke klant door en door kent. Klanten variëren van logistieke bedrijven tot zorgaanbieders organisaties waarbij uitval direct voelbaar is op de werkvloer. Je werkt in IT Ops: een team van vijf mensen dat de achtervang vormt van de supportafdeling. Beheer in totaal heeft zestien man. Er is ook een eigen SOC, iets wat de meeste MSP's van vergelijkbare omvang niet hebben. Cultuurdetail: meer dan de helft van het bedrijf zit er tien jaar of langer. De teammanager begon zelf op de servicedesk en staat nog gewoon tussen zijn mensen. Tien collega's stonden op zijn bruiloft.

Hoe jouw dag eruitziet

Je begint met een blik op het dashboard. Niet omdat het moet, maar omdat je wil weten wat er speelt voor de eerste melding binnenkomt. Een back-upfout bij een klant, een SSO-koppeling die vannacht stukging, drie accesspoints die na een NAS-update geen wifi meer uitstralen, jij beoordeelt wat urgent is en wat kan wachten. Het grootste deel van je tijd: updates uitrollen op Windows Server-omgevingen, Azure Virtual Desktops monitoren en bijsturen, M365-configuraties aanpassen na een klantwijziging, CISSP-baselines uitrollen en baseline drifts terugdraaien. Je werkt met PowerShell om terugkerende handelingen te automatiseren. Je werkt zelfstandig, er zijn geen vaste afspraken over wat er wanneer opgelost moet zijn. Maandagmorgen om 09:30 is er een kickoff; remote of op kantoor, jij bepaalt. Soms zijn er patchweekenden. Heb je de avond ervoor lang gewerkt, dan begin je de volgende ochtend wat later.

Waar jij over 12 maanden staat

Na een jaar ken jij de infrastructuur van een flink deel van de klanten beter dan zij zelf. Je hebt zelfstandig onboardings gedaan, terugkerende handelingen geautomatiseerd die nu niemand meer handmatig doet, en je bent de persoon in het team die bij een storing als eerste de goede vragen stelt. Er is een duidelijk pad naar Professional Services als je wil, de engineers die daar nu zitten zijn de afgelopen jaren vanuit IT Ops doorgegroeid.

Wie jij bent

• Je werkt nu waarschijnlijk bij een andere MSP of IT-dienstverlener, of je beheert als allround engineer een omgeving bij een grotere organisatie en bent toe aan meer variatie. • Je voelt ongemak als een tijdelijke fix te lang blijft staan, je wil begrijpen waarom iets fout ging en het goed oplossen. • Als je iets drie keer handmatig doet, begin je automatisch na te denken over hoe je het kunt stroomlijnen. • Je werkt zelfstandig, maar trekt op tijd aan de bel als iets groter blijkt dan verwacht. • Technisch: stevige basis in Microsoft Server, Azure en Modern Workplace; netwerken zijn voor jou geen black box.

Wat jij krijgt

• Salaris: tot €4.750 bruto per maand o.b.v. 40 uur • Vakantiedagen: 25 dagen per jaar • Pensioen: werkgever betaalt 75% van de pensioenregeling • Winstdeling: je deelt mee in het resultaat van het bedrijf • Hybride werken: 3 dagen op kantoor, 2 dagen thuis; 1x per maand ben je er met het hele team • Flexibiliteit: geen strak tijdschema; 's avonds of in het weekend gewerkt? Dat compenseer je terug 6. Solliciteren App of mail Ramon via +316 199 422 83, Ramon@ignt.nl of laat hieronder je CV achter. Beschrijf de laatste storing die je oploste voordat de klant er iets van merkte, wat zag je in je monitoring, wat deed je, en wat leerde je ervan?